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Shopping Guide customer

안녕하세요. (주)스펠라입니다.
저희 (주)스펠라는 좋은 품질의 자동차 인테리어 상품을 판매하는 인터넷쇼핑몰로서「배송책임보상제도」를 실시하는 등 고객님들의 신용을 최우선으로하고 있습니다.
입력하신 고객님의 개인정보는 발송 등의 업무 이외에 사용되는 일은 절대로 없사오니 안심하고 이용하시기 바랍니다.
마켓의 회원으로 가입하시면 고객님의 쇼핑내역이 저장되고, 고객님 개인정보를 두 번 이상 입력하시는 번거로움을 더실 수 있어 보다 편리하고 즐거운 쇼핑을 하실 수 있습니다.
회원가입은 무료이며 이벤트, 공동구매 등의 각종 행사에 참여하실 수 있는 혜택과 구매하신 해당 상품에 따른 적립금 등 특별한 혜택을 받으실 수 있습니다.
물론, 비회원의 자격으로도 상품을 구매하실 수 있습니다
 
 
적립금안내

저희 (주)스펠라는 고객님들께 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 폭넓은 적립금 제도를 운영하고 있습니다.
회원이실 경우 상품마다 1-5%의 적립금이 별도로 증정됩니다.
이벤트 상품이나 깜짝세일 등의 할인폭이 큰 상품에는 적립금액이 없을 수도 있으니 이점 양해말씀 드립니다.
이 적립금이 10,000원 이상이 되면 저희 (주)스펠라에서 현금처럼 사용이 가능합니다.
단, 회원탈퇴의 경우 모든 적립금과 회원정보가 삭제되오니 착오 없으시기 바랍니다.
 
 
쇼핑방법

1. 사이트상에 올려진 상품들 중에서 구입하시고자 하는 제품의 사진이나 상품명을 클릭하세요.
2. 선택하신 상품 우측의 장바구니 버튼을 클릭하세요.
3. "장바구니에 넣었습니다" 메시지가 나오면, 주문상품을 확인한 후 "주문버튼"을 클릭 하세요!
4. 주문버튼을 누르면, "주문서"가 나옵니다!
주문서를 작성 후 "주문"을 클릭하면 주문이 완료됩니다!

★주문 중 오류가 발생하거나 이상이 있으면 고객지원센터로 전화를 주십시오.
고객 지원 센터 ☎ 070-7109-0251

 
 
 온라인입금안내

주문하신 제품의 금액은 주문 후 3일 이내에 선택하신 은행으로 입금하시면 됩니다.
3일 내에 입금 확인이 되지 않을 때는 자동으로 주문 삭제가 되오니 양해바랍니다.
입금이 확인되는 즉시 상품준비를 해, 고객님들께 안전하게 보내드리겠습니다.

국민은행 46510101184846 해냄코리아네트웍스
 
 

각종 신용카드를 이용한 결재가 가능합니다.
신용카드 결재는 이지스효성(주)을 이용하여 안전하고 정확하게 이루어집니다.
(주)스펠라는 홈페이지 신용카드 조회란을 통하여 언제든지 사용 내역 조회가 가능합니다. 
 
 

(주)스펠라는  제품주문 후 주문내용을 메일로 알려드리며 저희 홈페이지를 통한 주문 내역 조회가 가능합니다.
또한 주문조회에서는 고객님의 주문처리 진행사항도 조회가 가능합니다.
주문처리는 「접수 → 입금확인 → 배송준비중 → 발송 → 완료」의 단계로 진행됩니다.
 
 
 

5만원 이상 구매 시 배송료는 무료입니다.
단, 제주지역이나 도서, 산간지역은 따로 별도의 배송비가 추가됩니다.
주문하신 상품은 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금 확인 후, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 3-10일 내에 안전하게 고객님의 손에 전달하겠습니다.
 
 
 

구매하신 상품이 결제 후 12일 이내에 고객님에게 도착하지 않았을 경우,
상품가격의 20%를 현금 보상해 드립니다.
단, 고객님의 부재중 등 고객님의 개인사유로 인한 배송지연은 제외됩니다.
 
 
 

교환 및 반품/환불 요청 시에는 상품 도착 후 3일 이내에, 먼저 상담원과 상담 후에 결정하십시오.
운영자의 e-mail이나 고객센터 070-7109-0251번으로 연락 주십시오.
배송이 완료된 상품일지라도 제품의 이상이 있을 경우 또는 제품이 잘못 배송된 경우에는 100% 무상으로 교환 및 환불을 해드립니다.

★ 다음과 같은 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.
1.상품의 포장을 훼손한 경우
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